1. 5. 2016 vešla v platnost nová právní úprava, týkající se úpravy všeobecných obchodních podmínek všech e-shopů.
Nová právní úprava ukládá všem podnikatelům, kteří uzavírají kupní smlouvy se spotřebiteli, nebo jim poskytují služby, povinnost informovat spotřebitele o možnosti mimosoudního řešení sporů a o subjektu na který se v těchto případech obracet. Orgánem pro řešení většiny sporů je Česká obchodní inspekce (kromě oblasti finančních služeb, poštovních služeb, elektronických komunikací a vybraných energetických odvětví).
Od 1.5.2016 tedy všechny e-shopy mají povinnost o možnosti mimosoudního řešení sporů informovat spotřebitele a odpovídající informace uvádět ve svých všeobecných obchodních podmínkách.
Pokud jste tak ještě neučinili, máte nejvyšší čas požadovanou změnu VOB provést. Vodítkem pro Vás mohou být i Vzorové obchodní podmínky pro 2016 vydávané sdružením APEK.
